| Acceptez vous les mandats administratifs ? |
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Oui, nous acceptons les mandats administratifs.
Nous pouvons procéder comme vous le souhaitez.
Soit par la création d'un compte fournisseur classique chez vous, puis envoi de devis, puis validation et signature par vos services.
Soit directement en ligne en choisissant le mode de paiement " mandat administratif "
Nous travaillons également avec chorus pro. |
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| Avec quoi sont colorés vos Cocons de graines ? |
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Le colorant utilisé est à totalement naturel, biodégradable et lavable.
Il est bien évident qu'en utilisant une coloration pour nos Cocons de graines, il fallait utiliser un colorant qui soit naturel, biodégradable, qui ne nuise pas à la germination et à la pousse des plantes, ni ne perturbe la vie du sol.
Notre coloration est donc 100% naturelle, lavable, biodégradable, sans danger pour la peau, ni les yeux, ni les vêtements.
Sans vous en dévoiler tous ses secrets, il s' agit d' un mélange d'amidon de mais et de colorant alimentaire.
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| comment savoir si ma commande est partie ? |
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Un mail vous est envoyé lors de son envoi, si toutefois celui-ci vous a échappé vous pouvez consulter le suivi de votre commande en allant dans " mon compte " en haut du site et de vous identifier ainsi vous aurez accès à différentes options dont celle de suivre votre commande. |
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| De la moisissure apparaît, pourquoi et que faire ? |
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Vous avez de la moisissure qui apparaît en surface de la terre ? Nous allons voir ici quelles peuvent en être les raisons.
Pas de panique, la moisissure fait partie de l'écosystème de la terre. En effet, les champignons, bactéries sont obligatoirement présents dans le terreaux et donc dans nos Cocons. Il n'y a donc pas de raison d' être inquiété par son apparition.
- La raison :
- Trop d'humidité :
Pour que nos Cocons germent , il faut une humidité constante sur une durée de plusieurs jours. Si cela crée des conditions adéquates pour la germination des graines, cela est également valable pour les moisissures. Une trop forte humidité peut donc entraîner l'apparition d'un dépôt en surface de la terre. Bien que peu esthétique, cela n'a aucune incidence sur la graine et la future plante. Une fois, la terre moins humide, celle-ci disparaîtra.
- Post scriptum :
L' apparition de moisissure est tout de même rare, la plupart du temps, il s'agit de l'argile ou du calcaire qui remonte en surface et créée des zones blanchâtres, verdâtres.
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| J'ai fait un fausse manipulation et ma commande a été validée 2 fois, que dois faire ? vous remboursez ? |
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Si votre commande a été validée 2 fois pour une raison x ou y, il va de soit que nous en annulons une.
En effet, il est très rare de passer 2 fois la même commande à 10 minutes d'intervalles.
Suivant le mode paiement choisi, plusieurs cas se présentent :
- Paiement par Carte bancaire ou paypal :
- Nous vous faisons un virement de la somme trop perçue sur le compte débité lors de la commande. Il peut y avoir un délai de 2-3 jours avant que celui-ci n'apparaisse sur votre compte suivant votre banque et les délais de virement de celle ci.
-Paiement par chèque :
N'envoyez que le chèque correspondant à une des 2 commandes. |
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| Le paiement est il sécurisé ? |
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Oui, le paiement est sécurisé.
Nous n'avons à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires
Nous utilisons PAYPAL comme solution de paiement.
Le même que E-bay et bien d'autres sites marchands.
Pas besoin pour vous de posséder un compte PAYPAL.
Pour de plus amples informations à ce sujet :
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| Mon Cocon ne germe pas, pourquoi ? |
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Votre Cocon de graines ne germe pas malgré tous vos efforts ? Nous allons voir ici quelles peuvent en être les raisons.
Tout d'abord, gardez à l'esprit que nos Cocons de graines sont "vivants" et comme pour toutes formes de vie, il faut des conditions adéquates pour son développement :
- Les raisons :
- Manque d'humidité :
Pour que nos Cocons germent bien il faut une humidité constante et importante sur une durée de plusieurs jours C'est pourquoi, il est très important de bien imbiber votre Cocon au début et de le maintenir humide pendant au moins 10 jours de suite. Il doit être mou au touché. Si il est dur c'est qu'il manque d'eau. Si il brille, c'est qu'il a trop d' eau. Vous pouvez donc de visu et au touché voir si les confitiosn sont bonnes pour la germination. Pincez le entre 2 doigt délicatement pour voir si il est bien mou au touché.
- Manque ou excès de chaleur :
La plupart des graines ont besoin d'une température constante comprise entre 20 et 25 degrés pour une bonne germination. au même titre que l'humidité celle-ci doit être constante tout au long du processus.
- Lumière :
La quantité de lumière n'a aucune influence dans le processus de germination. Vous pouvez faire germer vos Cocons de graines même dans le noir. La plante à besoin de lumière uniquement lorsque le processus de photosynthèse est actif. La photosynthèse ne débutera que lorsque les premières feuilles se seront ouvertes. Une fois le processus de germination bien entamé donc.
Quoiqu'il en soit, ne désespérez pas, votre Cocon de graines finira par germer lorsque les conditions seront réunies. Laissez-le de coté pendant quelques jours puis recommencer les étapes de germination dans le lien ci dessous.
NB : Ne le jetez pas à la poubelle, au pire jetez le dehors. Nos Cocons sont les seuls "déchets" que l'on vous conseillera de jetez dehors. ;-)
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| Quels sont les frais de port ? |
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NOS MODES DE LIVRAISONSPar la poste : Nous envoyons par la poste, toutes les commandes dont le poids est inférieur à 30 kilos. Vous aurez le choix entre le service So Colissimo, si vous souhaitez vous faire livrer chez un commerçant, sur rendez-vous ( région parisienne seulement ) ou directement en bureau de poste et le service de colis suivi normal de la poste. Un mail avec le numéro de votre colis vous est envoyé dès expédition de votre commande. Un SMS peut également vous être envoyé si vous choisissez So colissimo en mode de livraison. Les colis sont livrés en 48H après leur départ. Nos produits sont généralement livrés entre 2 et 7 jours ouvrables
Les délais de livraison sont de 48H en moyenne* après départ de chez nous. Les samedis et Dimanches ne sont pas pris en comptent dans le délai de livraison. *Hors semaine du 15 août et entre noël et le jour de l'an.
SO Colissimo 4,90€
So colissimo est une solution du groupe La Poste. Ce mode de livraison vous offre plus d'options que le classique. 5 modes de livraison : - Directement chez vous : Du lundi au samedi
- Sur rendez-vous le soir entre 17h et 21h30 (( uniquement Paris )
- Mon espace cityssimo : Dans un espace Cityssimo accessible 24h/24
- Mon bureau de poste : Directement dans un des 10 000 bureaux de poste
- Mon commerçant :Chez l'un des commerçants partenaires
Un mail vous sera également envoyé dès dépôt de votre colis à la Poste. Attention ce mode de livraison nécessite un numéro de téléphone portable, afin de recevoir les notifications de livraison par SMS. Le choix de ce mode de livraison se fait lors du processus de votre commande.
Colissimo suivi 4,90€
Mode de livraison classique de la poste. Nous vous envoyons un mail avec le numéro du colis pour suivre celui-ci et il vous est livré chez vous directement. Lettre suivie 4,90€
Les commandes qui tiennent dans une envelloppe suivie sont expédiées via ce mode. Numéro de suivi et 48H de livraison
NOUS LIVRONS DANS LES PAYS SUIVANTS :
France métropolitaine, Andorre, Monaco, Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Hollande, Suède, Norvège, Finlande et là ou vus le souhaitez.
* Les envois vers ces pays sont limités à moins de 30 kilos.
Compte tenu de la législation, nous ne pouvons pas envoyer nos Cocons de graines vers tous les pays. France métropolitaine, Andorre et Monaco
4.90 € et gratuit au-dessus de 25€
Fonction du poids de votre commande Calcul automatique dans votre panier
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| Quels sont vos délais de livraison ? |
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En règle générale, nos produits sont livrables sous 3 à 10 jours maximum.
Nos Cocons étant fabriqués à la main, suivant es période et le nombre de commande à traiter, les délais peuvent être ponctuellement allongés. N' hésitez pas à nous contacter si vous avez un besoin urgent sur certaines références. |
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