Questions-Réponses

Oui, nous acceptons les mandats administratifs.
Merci de nous contacter directement pour ce genre de commande.

Le terme " à piquer" signifie que la plante est vendue sans un pot et qu'il faut donc la piquer dans de la mousse, des caillous, du sable ou de la terre pour qu'elle tienne debout.
Pour ce faire la plante possède donc un bout de plastique qui fait office de racines.

Oui, les orchidées sont livrées par la poste et le colis fonctionne comme un colis normal.
Au moment de l'expédition un mail vous est envoyé avec le numéo du colis ainsi vous pourrez le suivre depuis chez vous sur le site de colisposte.
Si au moment de la livraison vous êtes absente le facteur vous laisse un avis de passage pour vous dire qu'un colis vous attend à la poste où vous avez l'habitude de recevoir des colis.

Un mail vous est envoyé lors de son envoi, si toutefois celui ci vous a échappé vous pouvez consulter le suivi de votre commande en allant dans " mon compte " en haut du site et de vous identifier ainsi vous aurez acces à différentes options dont celle de suivre votre commande.

Nos plantes artificielles ne sont pas toutes prévues pour aller en extérieur, seul les buis et les articles situés dans la catégorie "buis et topiaires artificiels , les plantes artificielles de cette catégorie sont prévues pour aller en extérieur. Leur feuillage est traité anti UV et elles ont une durée de vie de 8ans environ.

Concernant les autres espèces,

- les plantes fleuries type géraniums peuvent convenir durant 2-3 saisons ( les fleurs ont tendance à se ternir ). Nous vous suggérons de faire un roulement tout au long de la saison, par exemple : 1 style de jardinière pour l'été avec des géraniums artificiels, pétunia, marguerite etc, et 1 autre style pour l'automne-hiver : avec des pensées, bruyères...

Ainsi, votre décor évoluera avec les saisons et vous rallongerez d'autant plus la durée de vie de vos plantes artificielles.

- les bambous et autres arbres nous vous conseillons de prendre contact avec nous afin d'étudier votre exposition et votre lieu d'implantation.

Si votre commande a été validée 2 fois pour une raison x ou y il va de soit que nous en annulons une. En effet, il est très rare de passer 2 fois la meme commande à 10 minutes d'intervalles.
Suivant le mode paiement choisi, plusieurs cas se présentent :

- Paiement par Carte bancaire ou paypal :
- nous vous faisons un virement de la somme trop perçue sur le compte débité lors de la commande. Il peut y avoir un délai de 2-3 jours avant que celui ci n'apparaisse sur votre compte suivant votre banque et les délais de virement de celle ci.

-Paiement par chèque :
N'envoyez que le chèque correspondant à une des 2 commandes.

Oui, le paiement est sécurisé.   Nous n'avons à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires Nous utilisons PAYPAL comme solution de paiement.   Le même que E-bay et bien d'autres sites marchands.   Pas besoin pour vous de posséder un compte PAYPAL.   Pour de plus amples informations à ce sujet :   - Rendez-vous sur le site www.paypal.fr ou bien https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/cps/general/3PsCheck-outside

Non, sauf mention spéciale.

Généralement les plantes supérieur à 1 mètre sont livrées dans un contenant noir leur permettant d'être tout de suite misent en place.
Nous vous conseillons tout de même de les installer dans un contenant plus esthétique, pour un rendu parfait.

Les fleurs, elles, sont en tige.
Concernant les petites plantes, elles sont en piquet, c'est à dire qu'il vous sera aisé de les repiquer dans un contenant.

Non, pas à l'origine.

Mais nous pouvons le faire sur demande de votre part.
par contre cela incluant un coût et des délais supplémentaires, merci de nous consulter par téléphone.

Oui,
le jour de livraison est à indiquer dans la case instructions divers lors de votre commande.
ou par téléphone vous pouvez nous indiquer celui-ci.
Attention tout de meme seul les colis faisant moins de 1,50m sont livrables le samedi.

oui,
le prix indiqué est celui pour 2 tiges ou 2 fleurs.

Oui,
Le règlement par chèque induis un rallongement de la livraison, en effet, aucun article ne sera envoyé avant réception de votre paiement.
A envoyer : GD Bô Balcons 73 crs Lafayette 69006 LYON
Merci de votre compréhension.

La taille de l'arbre est la taille du sol à la cime de la plante donc cela comprend le pot qui en général mesure (selon la plante) 15 cm de haut pour une plante de 180-200cm.

En règle générale nos produits sont livrables sous 3 à 10 jours maximum.
Dans le cas contraire nous prenons contact avec vous par mail ou téléphone.

Quels sont les frais de port ?   Pour la france :   Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de votre commande et se calculent comme suit sur le poids TOTAL DE VOTRE COMMANDE :   De 0 à 4 kg : 6,90 € ( si vous sélectionnez que des plantes ou fleurs inférieures à 90 cm généralement)   De 4,001 à 11 kg : 8,50 € ( les plantes de 90 cm à 180 cm )   De 11,001 à 20 kg : 9,90 € ( les plantes comprisent entre 180 cm et 250 cm )   De 20,001 à 30 kg : 11,90 € ( rares sont les plantes seules pesant ce poids, donc par exemple si vous choisissez 4 plantes de 180 cm il se peut que vous soyez dans cette tranche )   Offerts pour toute commande supérieure à 30 kg. DOM-TOM : Nous effectuons également la livraison dans les DOM TOM avec la poste en envoi normal ( 10 jours ). Vous paierez alors votre commande en Hors taxe. Pour des raisons de coûts, vous ne pourrez choisir que des articles inférieurs à 150cm. Le prix d'un envoi dans les DOM TOM est de 16,72€ HT   Pour la suisse :   de régle à Montant Hors Taxe de la tranche 0,00 Kg(s) < Poids <= 10,00 Kg(s) 47,66 EUR 10,00 Kg(s) < Poids<= 15,00 Kg(s) 53,51 EUR 15,00 Kg(s) < Poids<= 20,00 Kg(s) 58,53 EUR 20,00 Kg(s) < Poids<= 30,00 Kg(s) 68,56 EUR 30,00 Kg(s) < Poids<= 50,00 Kg(s) 82,78 EUR 50,00 Kg(s) < Poids<= 100,00 Kg(s) 124,58 EUR 100,00 Kg(s) < Poids<= 9.999.999,00 Kg(s) 0,00 EUR    Pour la Belgique,Luxembourg, Italie, Espagne, Allemagne, Portugal, Liechtenstein :   de régle à Montant Hors Taxe de la tranche 0 Kg(s) < Poids Palier 1 : 3,999 Kg(s) 15,886 EUR Palier 1 < Poids Palier 2 : 10 Kg(s) 35,117 EUR Palier 2 < Poids Palier 3 : 15 Kg(s) 40,969 EUR Palier 3 < Poids Palier 4 : 20 Kg(s) 45,986 EUR Palier 4 < Poids Palier 5 : 25 Kg(s) 52,675 EUR Palier 5 < Poids Palier 6 : 30 Kg(s) 58,528 EUR Palier 6 < Poids Palier 7 : 999999 Kg(s) 76,25 EUR     Comment s' effectue la livraison ?   Nous travaillions avec 2 transporteurs : LA POSTE, et  DHL   - Colis inférieur à 30 kilos et inférieur à 180 cm : La poste  ( colissimo suivi )   - Colis inférieur à 30 kilos et ne pouvant être traité par La Poste : DHL   - Palettes et autres commandes supérieures à 30 kilos ou à volume encombrant : DHL   Concernant DHL le fonctionnement est à peu près le même que pour La Poste, si vous n'êtes pas chez vous lors de la première présentation, le livreur vous laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres en vous invitant à prendre contact avec l'agence la plus proche de chez vous afin de fixer un autre jour de livraison.   Dans quels pays livrez vous ?   En france, en Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne, Allemagne, Portugal, Liechtenstein et en Suisse.   Quels sont les délais ?   Nos produits sont en généralement livrables entre 3 et 7 jours ouvrables.

l'eau durcissante est un mélange de 2 liquides que l'on mélange en quantité égale et que l'on verse dans le contenant.
En séchant ce mélange devient dur et totalement transparent ce qui donne une vraie impression d'eau à l'état liquide.